Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

consommation hors forfait

ftr
passionné
546  

consommation hors forfait

Bjr,

 

Je découvre que cette nuit à 3h30 j'ai eu une consommation hors forfait de 1,20€. Au même moment il y avait un appel émis de mon compte d'une durée de 50 min.

Or j'ai dormi à cette heure et j'aimerais savoir qui exploit mon mobile de manière frauduleuse.

 

En recherchant sur le suivi de consommation de mon compte le même motant est affiché pour le 24 décembre, pour un appel en Europe proche !???

 

Alors un appel le 24 ou le 28 ? A 19h ou à 3h ?

Les compteurs d'Orange marchent bien ????

 

Mais je suis sur un forfait illimité qui intègre ce type d'appel emanant du fixe.

Donc l'appel devrait être gratuit.

 

1,20 € ce n'est pas bcp, ceci n'incité pas à faire des reclamations.

 

- ?????

 

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
539  

Re : consommation hors forfait

Salut @ftr

 

Faut voir ce qui en est avec le service client, ou attendre la présence d'un webconseiller.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 798521 membres inscrits 🧡

3556 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne