mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Depuis hier suite à la mise à jour Orange mon telephone honor 70 lite

es extrement lent inutilisable!!!

[#2]

Pas de bonjour non plus @tviais

Troisième signalement sur le forum.

[#3]

Mon téléphone Honor 70 lite depuis hier rame à fond, quasi inutilisable, bug, s eteint tout seul, il bloque...

[#4]

Bonjour @CELINE2805,

Je suis navré pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Nous sommes au courant du problème et une mise à jour corrective sera bientôt disponible au téléchargement. Une fois disponible, vous devrez mettre à jour votre mobile. Vous pouvez tenter de faire une réinitialisation des réglages réseau de votre problème, cette manipulation peut résoudre le problème ou aller en boutique Orange demander un mobile de prêt si la réinitialisation des réglages réseau ne résout pas votre problème..

Je reste à votre disposition si besoin

Thiery-G

[#5]

Bonjour @tviais 

Je suis navré pour la gêne occasionnée. Nous sommes au courant du problème et une mise à jour corrective sera bientôt disponible au téléchargement. Une fois disponible, vous devrez mettre à jour votre mobile.

En attendant, vous pouvez tenter de faire une réinitialisation des réglages réseau de votre problème, cette manipulation peut résoudre le problème (ne pas éteindre ou redémarrer le mobile après la réinitialisation).

Si besoin, vous pouvez aller en boutique Orange demander un mobile de prêt si la réinitialisation des réglages réseau ne résout pas votre problème..

Je reste à votre disposition si besoin

G-rom

[#6]

Bonjour

je ne peux pas utiliser mon Honor Lite 70 correctement et c'est très ennuyeux et handicapant. Je suis dans le rural et n'ai pas de boutique Orange à proximité.

Je trouve navrant qu'aucun message d'excuses ne nous soit adressé ni au moins un message d'information. C'est à nous d'aller à la pêche aux infos, c'est très décevant de la part d'Orange.

Cordialement

Martine

[#7]

Bonjour @LPetCajFan 

Nos équipes sont alertées de la situation, une solution software va très prochainement être proposée au téléchargement. Une fois disponible, vous devrez mettre à jour votre mobile.

Dans l’attente de la mise à disposition de la version logicielle corrective, nous vous proposons un mobile de prêt https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/le-pret-de...

Nous restons disponibles et vous remercions de votre compréhension.

Jey 

[#8]

Bonjour,sur un autre forum ,vous trouverez aussi ce problème qui concerne beaucoup de honor . 

Un correctif est proposé dans les mises a jour . J en ai eu deux depuis hier soir,visiblement ça remarcherai.

Cordialement 

Bon courage 🙏