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mobile Orange utiliser mon mobile

Identification carte prépayée mobicarte

Bet3bet4
contributeur
8 697  

Identification carte prépayée mobicarte

Bonjour, j'ai acheté une Mobicarte prépayée, je me suis identifié comme c'est demandé par internet (identification.prepaye.orange.fr). Je l'ai fait 2 fois. Mais ma ligne n'est toujours pas identifié. Je n'ai reçu aucun sms ou mail me confirmant mon identification. Que faire ?


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
8 684  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
8 685  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 

Bet3bet4
contributeur
8 659  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Merci pour ta réponse, j'ai appelé le 3900 et ils m'ont identifié se matin, du coup c'est bon ma carte est validé pour 6 mois (rechargeable).

Pour ceux qui reçoivent des relances alors que vous avez remplis le formulaire sur identification.orange.prepaye.fr, il faut attendre un délai de 5 jours après avoir rempli le formulaire et avoir envoyé le rectoverso CNI ou passeport.

Sinon appelé le 3900 et demander un conseiller pour voir le statut de votre demande.

johann
#TopMembre
#TopMembre
8 643  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

@Bet3bet4 

 

Merci pour l'info .

 

 

LAURISSE
contributeur
8 418  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Pareil pour moi je vais l'envoyer par courrier mais je n'ai pas l'enveloppe T et je ne trouve l'adresse à nulle part

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 391  

Re: Identification carte prépayée mobicarte


Bonsoir @LAURISSE,

Pour cela je vous invite à contacter le service client Orange Mobicarte au 3900 depuis le mobile ou bien d'un poste fixe, ils vous communiqueront les informations que vous demandez.

AlexandreK

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COOREMAN
contributeur
7 470  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

JE VEUX M IDENTIFIER POUR MA CARTE SIM

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
7 434  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Tout d'abord Bonjour @COOREMAN ,


Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me préciser votre demande en détail en évitant les majuscules pour que les échanges soient plus agréables.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

AbcLeBao
contributeur
1 890  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Toti2
contributeur
661  

Re: Identification carte prépayée mobicarte


@johann  a écrit :

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 


 

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