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mobile Orange utiliser mon mobile

Identification carte prépayée mobicarte

Bet3bet4
contributeur
10 020  

Identification carte prépayée mobicarte

Bonjour, j'ai acheté une Mobicarte prépayée, je me suis identifié comme c'est demandé par internet (identification.prepaye.orange.fr). Je l'ai fait 2 fois. Mais ma ligne n'est toujours pas identifié. Je n'ai reçu aucun sms ou mail me confirmant mon identification. Que faire ?


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
10 010  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 

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11 RÉPONSES 11
johann
#TopMembre
#TopMembre
10 011  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 

Bet3bet4
contributeur
9 985  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Merci pour ta réponse, j'ai appelé le 3900 et ils m'ont identifié se matin, du coup c'est bon ma carte est validé pour 6 mois (rechargeable).

Pour ceux qui reçoivent des relances alors que vous avez remplis le formulaire sur identification.orange.prepaye.fr, il faut attendre un délai de 5 jours après avoir rempli le formulaire et avoir envoyé le rectoverso CNI ou passeport.

Sinon appelé le 3900 et demander un conseiller pour voir le statut de votre demande.

johann
#TopMembre
#TopMembre
9 969  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

@Bet3bet4 

 

Merci pour l'info .

 

 

LAURISSE
contributeur
9 744  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Pareil pour moi je vais l'envoyer par courrier mais je n'ai pas l'enveloppe T et je ne trouve l'adresse à nulle part

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
9 717  

Re: Identification carte prépayée mobicarte


Bonsoir @LAURISSE,

Pour cela je vous invite à contacter le service client Orange Mobicarte au 3900 depuis le mobile ou bien d'un poste fixe, ils vous communiqueront les informations que vous demandez.

AlexandreK

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COOREMAN
contributeur
8 796  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

JE VEUX M IDENTIFIER POUR MA CARTE SIM

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
8 760  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Tout d'abord Bonjour @COOREMAN ,


Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me préciser votre demande en détail en évitant les majuscules pour que les échanges soient plus agréables.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

AbcLeBao
contributeur
3 216  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Toti2
contributeur
1 987  

Re: Identification carte prépayée mobicarte


@johann  a écrit :

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 


 

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