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mobile Orange utiliser mon mobile

Identification carte prépayée mobicarte

Bet3bet4
contributeur
13 583  

Identification carte prépayée mobicarte

Bonjour, j'ai acheté une Mobicarte prépayée, je me suis identifié comme c'est demandé par internet (identification.prepaye.orange.fr). Je l'ai fait 2 fois. Mais ma ligne n'est toujours pas identifié. Je n'ai reçu aucun sms ou mail me confirmant mon identification. Que faire ?


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
13 570  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
#TopMembre
13 571  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 

Bet3bet4
contributeur
13 545  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Merci pour ta réponse, j'ai appelé le 3900 et ils m'ont identifié se matin, du coup c'est bon ma carte est validé pour 6 mois (rechargeable).

Pour ceux qui reçoivent des relances alors que vous avez remplis le formulaire sur identification.orange.prepaye.fr, il faut attendre un délai de 5 jours après avoir rempli le formulaire et avoir envoyé le rectoverso CNI ou passeport.

Sinon appelé le 3900 et demander un conseiller pour voir le statut de votre demande.

johann
#TopMembre
#TopMembre
13 529  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

@Bet3bet4 

 

Merci pour l'info .

 

 

LAURISSE
contributeur
13 304  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Pareil pour moi je vais l'envoyer par courrier mais je n'ai pas l'enveloppe T et je ne trouve l'adresse à nulle part

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
13 277  

Re: Identification carte prépayée mobicarte


Bonsoir @LAURISSE,

Pour cela je vous invite à contacter le service client Orange Mobicarte au 3900 depuis le mobile ou bien d'un poste fixe, ils vous communiqueront les informations que vous demandez.

AlexandreK

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COOREMAN
contributeur
12 356  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

JE VEUX M IDENTIFIER POUR MA CARTE SIM

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
12 320  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Tout d'abord Bonjour @COOREMAN ,


Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me préciser votre demande en détail en évitant les majuscules pour que les échanges soient plus agréables.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

AbcLeBao
contributeur
6 775  

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Toti2
contributeur
5 546  

Re: Identification carte prépayée mobicarte


@johann  a écrit :

Salut @Bet3bet4 

 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

 

 

 

 


 

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