Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible d'émettre des appels depuis l'étranger

HéloïseDpnt
contributeur
2 038  

Impossible d'émettre des appels depuis l'étranger

Bonjour, 
Je suis actuellement en Nouvelle Zélande pour plusieurs mois et depuis maintenant 1 mois je ne peux plus émettre le moindre appel. En revanche, je peux en recevoir et je peux également émettre et recevoir des sms. Le #123# marche lui aussi. J'ai largement assez de crédit pour appeler et le mode international est actif. 
J'ai contacté Orange par le biais du tchat, mais à part m'avoir fait éteindre et rallumer mon téléphone et m'avoir baladée de services en services, ça n'a eu aucun effet. La réinitialisation du téléphone n'a rien fait non plus. Du coup, ils me demandent de les appeller pour faire des manipulation sur mon téléphone alors que mon problème est justement que je ne peux pas appeler ...
Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème peut être et aurait une solution à proposer s'il vous plait ? 

3 RÉPONSES 3
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 949  

Re : Impossible d'émettre des appels depuis l'étranger

Bonjour HéloïseDpnt,



J'aimerais vous apporter mon aide. Merci de me communiquer par  message privé  les informations suivantes :


-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La marque et le modèle du terminal utilisé

-L'opérateur auquel votre mobile est connecté

-Une description de ce qu'il se passe lorsque vous souhaitez émettre un appel


Avez-vous déjà émis des appels depuis votre arrivée sur place ?


Sabrina.

signature.jpg

Camprim
contributeur
1 482  

Re : Impossible d'émettre des appels depuis l'étranger

Bonjour je suis dans la même situation depuis 1 mois depuis l'Amérique du Sud pourriez vous m'aider ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 478  

Re : Impossible d'émettre des appels depuis l'étranger

Hello @Camprim

 

Si tu possèdes une offre bloqué, les appels depuis

l'étranger ne sont plus possible .

 

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

 

De même voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 691808 membres inscrits 🧡

1226 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne