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Impossible d’activer la 5G SA sur mon IPhone 16 Pro Max.

Vince9445
contributeur occasionnel
858  

Re: Re : 5G SA impossible à activer

Oui tout à fait multisim internet + 1Go

 

Cependant, plusieurs de vos collègues m’ont évoqué que ce n’était pas un frein …

Vince9445
contributeur occasionnel
853  

Re: Re : 5G SA impossible à activer

Oui tout à fait multi Sim internet + 1Go

 

Cependant, plusieurs de vos collègues m’ont évoqué que ce n’était pas un frein …

ManonB_
Webconseiller
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823  

Re: Re : 5G SA impossible à activer

Je vous remercie. 🙂 Je constate bien la souscription de l'option dans votre espace client. Elle sera active sous un délai de 5 semaines au plus tard. 

Je vous propose de conserver votre dossier et de revenir vers vous d'ici quelques jours pour faire le point. 🙂

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.


Manon

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Vince9445
contributeur occasionnel
785  

Re: Re : 5G SA impossible à activer

Merci beaucoup 

Rehana_L
Webconseiller
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749  

Re: Impossible d’activer la 5G SA sur mon IPhone 16 Pro Max.

Bonjour @michelramses,


Vous semblez ne plus être disponible, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.


Bonne journée.

  

Rehana🌞

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Noé_M
Webconseiller
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692  

Re: Re : 5G SA impossible à activer

Bonjour @Vince9445,


Je reviens vers vous comme prévu concernant l'activation de la 5G + sur votre ligne mobile.


Je constate sa bonne activation depuis le 23/08. 🙂


N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin, je reste à votre écoute.


Je vous souhaite une agréable après-midi !


Noé

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roro116
contributeur
616  

Re: Impossible d’activer la 5G SA sur mon IPhone 16 Pro Max.

bonjour oui j'ai le même problème la case est grisé malgré les infos comme quoi cela fonctionne

Rehana_L
Webconseiller
Webconseiller
590  

Re: Impossible d’activer la 5G SA sur mon IPhone 16 Pro Max.

Bonjour @roro116,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Rehana🌞

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Natt_B
Webconseiller
Webconseiller
549  

Re: Impossible d’activer la 5G SA sur mon IPhone 16 Pro Max.

Bonjour @roro116,


Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées afin de vous aider.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'être accompagné.


Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Natt_B 

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lolo59490
contributeur
286  

Re: Impossible d’activer la 5G SA sur mon IPhone 16 Pro Max.

c’est normal le 5g sa n’est pas émise sur toutes les antennes 5g je pense qu’il faut attente que orange la déploie de plus j’avais lu un article indiquant de si vous capter la 5g SA sur votre téléphone il sera toujours indiqué le logo 5g et non 5g+ 

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