mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

as tu reset les parametres reseaux ? attention tu pers les mots de passe wifi etc ...sur iphone.

[#2]

Bonjour @ pierre5375

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#3]

Bonjour, cela fait maintenant une dizaine de jours que je ne peux pas non plus activer la 4G pour "voix et données".
Je n'ai n'y retiré ma carte sim ni modifié cette option.
Je suis en posséssion d'un Iphone 7 depuis moins d'1 an, c'est la 2ème fois que j'ai des soucis.
Je vais finir par quitter l'opérateur, toujours obligé de passer de heures avec une assistance incompétante à 90% des fois.
Y a t-il quelqu'un qui aurait une solution s'il vous plait?
Cordialement

[#4]

Salut  à vous

@PIERREV1

Tu peux voir ou se trouve le problème par " chat " avec un conseiller

depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.

Le service est disponible de 8/20 h , à moins qu'un webconseiller

de passage prendra contact avec toi .

[#5]

J'ai déjà eu un conseiller via chat qui n'a rien su faire...

[#6]

Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[#7]

Non je l'ai pas fait. Mais s'il le faut je le ferai mais pas pratique de perdre tous les mots de passe wifi..

[#8]

Bonjour @pierre5375 ,

Votre problème concernant les appels Wifi et la Volte  est-il résolu car ces 2 services sont bien présents sur votre ligne ? ^Th-G

[#9]

Toujours pas @Thierry-G

[#10]

As tu reinisialisé tes parametres reseaux avec ton iphone ? apres tu le redemarres ton telephone , as tu une carte sim NFC ?