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Bonjour, j'ai un soucis avec ma ligne mobile. J'ai déjà régulariser mes factures mais, impossible de lever la restriction de mes services. J'aimerais qu'un conseiller me contact assez rapidement, Cordialement.

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@Shinxiao  bonjour 

Appelle au 3900  et si tu n arrives pas à joindre le service mobile rappelle et tu dis réclamation ou resiliation  tu tombés au service commercial et ils te mettront en relation. Mais sois  patient l attente peut être longue.

Peut être qu un web conseiller de passage prendra contact avec toi.

Cdt 

Babs5

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Bonjour, malheureusement.... je ne peux pas les appeler car, mes services sont restreints donc, impossible de les joindre. Et aussi sur le site Orange impossible de joindre un conseiller.

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Salut @Shinxiao 

@Babs5 

Si tu as accès à ton espace client /offre et options ou factures tu as la possibilité de discuter par messagerie via celui-ci  avec un conseiller
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

Et si un jour tu prendras contact au 3900 ne propose jamais la " résiliation " .

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Impossible aussi une erreur technique H24.

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@Shinxiao 

@Babs5 

Tu as désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer

et redémarrer celui-ci ou fait un essai avec un autre ?

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Oui, cela à déjà été fait.

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@johann  @Shinxiao bonjour

Une question SVP@johann pourquoi ne pas dire résiliation c est aussi un moyen de les avoir au téléphone.

Merci de la réponse  que tu me donneras et qui me paraît utile car j' ai  utilisé il y a un moment déjà, une fois le mot résiliation et je n' ai pas eu de souci.

Peut être que j' ai eu de la chance?

Babs5

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Re @Babs5 

Résiliation , perso j'aurais peur que je me retrouve avec l'offre résiliée .

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@johann  re bonsoir 

Je ne l ai fait qu une fois , mais à l avenir je m abstiendrais.

Je ne vais pas tenter le diable et risquer une résiliation  

Merci de ta réponse. 

Cdt 

Babs5