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Bonjour @Shinxiao,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour, je vous recontacte car, ma ligne n'est toujours pas réactiver.

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[#3]

bonjour @Shinxiao 

 ton message est mis de côté temporairement  car tu indique des données personnelle sur un forum  (tu ne t'adresse pas directement à orange ici  même si des conseillers passent)

 appelle le 3900 (depuis une autre ligne c'est possible aussi) pour avoir des infos sur l'avancement de  ton dossier

 bonne journée

[#4]

Bonjour  @Shinxiao,

Je prends connaissance de votre message et vous confirme que votre ligne est bien en service.

Je vous invite à effectuer un marche/arrêt de votre téléphone et revenir vers moi si besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sylvie