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[#1]

Bonjour,

je n'arrive plus a reçevoir ni a envoyé des mms depuis mon xpéria m, après une réinitialisation.

La mise à jour avait été faite, pourriez-vous m'aider ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Titi59269,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

[#3]

Bonjour Titi59269,

Je viens de procéder à une mise à jou de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallmer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[#4]

Bonjour Philippe G

J'ai fait les manips demandées mais hélas le MMS ne part pas

Il est noté le message sera envoyé une fois le service disponible.

Merci de votre aide

[#5]

Si vous mettez votre carte sim dans un autre mobile est ce que l'envoi et la réception de mms fonctionne?

PhilippeG

[#6]

Je ne peux hélàs vous répondre, je pourrai tester en fin de journée pas avant...

[#7]

Ok tenez moi au courant.

PhilippeG

[#8]

Bonsoir

J'ai testé avec un autre smartphone et ça fonctionne.

[#9]

Bonjour Mr Philippe G

J ai le meme probleme de mms queTiti59269 avec un samsung s4 mini.

Pourriez vous m aider ?

[#10]

Dans ce cas le probème viens de votre mobile.

Je vous invite à vérifier le paramétrage mms en cliquant sur ce lien .

PhilippeG