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[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'impossibilité d'envoyer et recevoir des MMS, que ce soit avec ou sans la data activée.

J'ai un CAT S60, ou Bullit Group S60 comme vous l'identifier.

J'ai appelé à plusieurs reprise le 3900, avec l'appel se finissant sans que j'ai pu parler à une personne.

Je n'arrive pas non plus à vous contacter via le chat...

Alors, j'ai bien tenté d'utiliser la configuration automatique sur l'assistance, mais sans succès...

J'ai vérifié manuellement, mais les apn sont correctement réglés.

Après chaque modification de l'apn, j'ai essayé l'envois d'un sms, puis constatant l'echec, j'ai re-tenté après un redémarrage du téléphone.

J'ai récement changé de carte SIM et de téléphone, mais la nouvelle carte fonctionne dans l'ancien téléphone (et sans réglage).

Est-ce que vous avez une solution à me proposer ?

[#2 · Accepted solution]

Salut  @oneair

Tu as fait un test sms/mms depuis cette application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange              (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte      ( ou supprimer acte et laisser orange )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

________________________________________________________

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir

un mms à toi même depuis ton mobile avec les données activées .

______________________________________________________

Sinon tu peux voir la question par e-chat depuis

ton PC via l'espace client/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut .

Peut-être il suffit d'une mise à jour de la ligne !!

[#3]

Merci @johann , j'avais oublié de tester avec cette appli.

Ca m'a tout débloqué.

J'avais testé avant avec deux applications différentes : celle de base, et PaperPlane que j'utilisais avec mon ancien tel.

Alors, les résultat : je peux envoyer/recevoir les mms.

J'en ais déduit que c'était PaperPlane qui me bloquais tout, j'ai du la désinstaller...

Bon... ben maintenant, il ne me reste plus qu'à trouver comment envoyer et recevoir les mms sans avoir les données d'activer en permanance, comme avant avec mon Xperia Z, si tu à une idée...

[#4]

Hello @oneair

L'envois sans les données, la !!!!!

[#5]

Bonjour,

Je me trouve confronté au même problème, avec un CAT S60.. tout fonctionne (SMS, Internet) mais impossible d'envoyer ou recevoir le moindre MMS

J'ai vérifié l'APN, seul et avec l'assistance Orange de base et Expert, et même avec l'assistance de chez Catphones... RAS

J'ai fait un test croisé avec  2 cartes SIM... La sim fonctionne sur l'Iphone...

J'ai testé de passer par une autre application MMS/SMS, mais pas mieux...

Pourriez vous me donner des pistes de recherches.. car j'avoue que la... j'en perds mon latin...

Merci d'avance

Eric

[#6]

Hello @Eric001

Tu peux faire un test mms avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G .

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée .

Et  supprimer les  APN qui était déjà créés !

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS
--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr/
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

[#7]

@Eric001

Et si tu obtiens toujours pas de résultat, voir avec le sevice

client, afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#8]

Merci, j'ai verifié et fait le test... sans succès

[#9]

En open pro, l'e-chat ne fonctionne hélas pas...

[#10]

Bonjour @Eric001
La sim normalement paramètres le mobile pour les SMS, MMS et connexion au données mobile.
Essai de retirer la sim de démarrer le mobile sans la sim.
Puis tu l'arrête tu remonte la sim tu redémarre le mobile sous une bonne couverture réseau.
Tu t'envoie un MMS a toi même a partir de ton mobile.
Si tu as pas de résultats tu passes en boutique pour un remplacement de sim. C'est leurs boulots apres tout...