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Bonjour

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à ecouter les messages que je recois.

Cela m'indique "chargement du message vocal" puis "Impossible de charger le message vocal"

et ceci pour plusieurs contacts ....

J'ai tenté d'éteindre le téléphone mais ça ne marche pas pour autant.

Je vous remercie de votre aide.

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Salut @seb47340

Au cas que tu passes par l'application, essai au 888 .

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Bonjour

Avez-vous trouvé une solution ? J'ai le même probléme

Je ne peux pas lire les messages dans l'appli native de mon moto g5plus

Lorsque je vais dans l'onglet répondeur et que je veux écouter un message

J'ai "Chargement du message vocal en cours "

Puis ensuite "Impossible de charger le message vocal"

Si je passe par le 888 tout fonctionne normalement

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Salut @Sabare

Tu as déjà vidé le cache de l'application en question

et redémarrer le mobile pour voir le résultat .

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Merci pour ta réponse

J'ai vidé le cache de l'appli et je l'ai redemarré mais c'est toujours pareil !

J'ai fouillé sur le net et j'avais déjà vu ces conseils

J''ai aussi trouvé beaucoup de problèmes comme le mien ou avec la messagerie vocale visuelle d'Orange mais je n'ai rencontré aucune solution satisfaisante !

Si quelqu'un a mieux, je suis preneur     Merci

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Up !     Personne pour m'aider ???

Je précise que mon téléphone se synchronise avec le serveur orange

Car hier j'avais deux messages illisibles sur le téléphone

Je passe par le 888 et j'en efface un

Aujourd'hui je n'en ai plus qu'un sur le téléphone mais toujours illisible (impossible de charger le message vocal)

Toute aide sera bienvenue   Merci

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J'ai enfin pu récupérer mes messages directement sur le téléphone :smileyvery-happy:

Je donne ma solution pour qu'elle puisse peut-être servir à aider un autre utilisateur

Tous mes essais de récupération de messages étaient faits avec le wifi activé

J'ai desactivé le wifi et ensuite la récupération des messages a pu se faire

Ce systéme de récupération doit avoir besoin du réseau orange pour fonctionner

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Salut @Sabare

Merci pour l'info, tu possèdes quoi comme mobile,

du fait que de mon côté j'ai pas se genre de problème en wifi .

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C'est un Lenovo/Motorola MOTO G5 Plus

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@Sabare

Perso j'ai le neva 80, et comme écrit aucun souci .