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@Pat0309, 

Avez-vous suivi les instructions du lien donné par @jyjo29 ?

Rudy

[#2]

Oui oui j'ai tenté toutes les suggestions mais rien n'y fait, il est peut être vraiement hs....

Merci !

[#3]

@Pat0309 

Si vous le pouvez faites une sauvegarde de l'appareil et réinitialisez le

[#4]

Bonjour @Pat0309 ,

Avez vous tentez de réinitialiser totalement le téléphone en sauvegardant vos données auparavant?

PhilippeG

[#5]

Oui mais pas de résultat...je pense que je vais changer de téléphone !

Merci de votre aide.

[#6]

Est ce que votre mobile a été acquis chez Orange?

PhilippeG