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[#1]

Bonjour,

depuis quelques jours je ne recoit plus de mms.

Je peux toutefois en envoyer.

Il m'est arrivé d'éteindre puis de rallumer mon Iphone et de recevoir des mms qui avaient étaient envoyés par mes contacts quelques jours plus tôt.

Mais maintenant, même en faisant un rallumage de l'iphone je ne reçois plus rien.

Comment faire?

Merci d'avoir pris le temps de lire mon message.

[#2]

Bonjour BungalowBill

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

[#3]

C'est fait

[#4]

Bonjour BungalowBill

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy

[#5]

Ca semble fonctionner, merci beaucoup

[#6]

Merci BungalowBill pour ce retour

Bonne journée

RudyN

[#7]

J'ai fais un test avec deux de mes contacts: le premier m'a envoyé une photo que j'ai reçu sans problème, le second je n'ai pas reçu de mms mais à la place ces deux messages:

http://nsa34.casimages.com/img/2013/12/26/131226033451983841.png

Je ne comprend pas d'où vient le problème avec les mms!

[#8]

BungalowBill avez-vous effectué une réinitialisation des réglages réseau ?

Rudy

[#9]

Non mais je suis en train de la faire alors.

[#10]

Bonjour BungalowBill

Si après cette réinitialisation le dysfonctionnement persiste, merci de faire une restauration via iTunes sans installer votre dernière sauvegarde puis testez sans que vos données soient remisent dans le mobile.

Tenez-moi informé.

Rudy