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Impossible de recevoir des mms

stan06
contributeur
1 123  

Re : Impossible de recevoir des mms

bonjour a tous,suis nouveau dans la communauté Orange!aidez moi svp j arrive pas a envoyer ni recevoir de mms.je possede un mobile Samsung GT-E2350B j avais aucun probléme quand j etais chez Bouygues.pas de probleme avec les sms. merci de prendre le temps de m aider   

Aime les chats
Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 113  

Re : Impossible de recevoir des mms

Bonjour stan06

 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

 

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 081  

Re : problemes mms

Bonjour stan06

 

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de voitre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

 

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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stan06
contributeur
1 066  

Re : problemes mms

Bonjour Rudy,j ai toujours le méme probléme pas de mms malgré toutes les manip que vous m avez conseillé de faire.Pas de probl avec sms Ce que je ne comprends pas c est que j avais pas ce probl avec Bouygues. Merci!

Aime les chats
Zacc
contributeur occasionnel
1 061  

Re : Impossible de recevoir des mms

Bonjour, j'ai le même problème vous pouvez m'aider ? SVP
Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 053  

Re : Impossible de recevoir des mms

Bonjour Zacc

 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

 

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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Isabel45
contributeur
904  

Re : Impossible de recevoir des mms

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème, impossible d'envoyer et de recevoir de MMS, j'ai vérifier grace à ce site (http://touslesmobiles.orange.fr/10261_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=verifier_pa... minimum 3 fois, tout est exact, puis j'ai essayer de m'envoyer des MMS mais toujours rien.
J'ai également fait appelle à un conseiller orange qui m'as renvoyer sur le même genre de site, cela ne fonctione toujours pas. Je ne sais plus quoi faire, avez vous trouver des solutions ?

 

Merci d'avance

 

LucD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
843  

Re : Impossible de recevoir des mms

Bonjour Isabel45,


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre om et votre prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de ligne Orange

En attente de votre réponse.

LucD


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