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[#1]

Bonjour,

Depuis aujourd'hui j'ai changer de telephone: Acer Liquid Z3 avec android 4.2.2

Et il m'est impossible de recevoir des mms. Je pouvais les envoyer dans la journée.

Il y a une heure j'ai rebooter le telephone pensant que c'était cela.

Depuis la recepetion et l'envoie de mms m'est impossible.

A noter jai bien vérifier l'ensemble des paramétres diponible sur :http://touslesmobiles.orange.fr/10316_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=v...

Pourriez vous m'aidez,

Merci

[#2]

Bonjour,

Aprés 3 jours l'envi et la reception de mms m'ai toujours impossible.

Puis je avoir de l'aide (staff??)

Merci

[#3]

Bonjour,

même problème avec l'Acer Liquid E2 Duo.

Les MMS ne passent ni en réception ni en envoi sauf... en éteignant et rallumant le téléphone!!!

Merci par avance de soumettre une solution.
Séverine.

[#4]

Bonjour,

La maniplation eteindre et allumage ne change en rien pour moi.

Est que un staff orange peut passez par ici! (pour une mise a jour de ligne ou autre)

Vu que l'on ne peut leur envoyé des mp en direct.

Merci

[#5]

...

[#6]

Bonjour Zebulon02120,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

[#7]

Bonjour SevZ,

La navigation internet sous réseau mobile 3G fonctionne t-elle ?

Pour information, les données cellulaire doivent être activées lors de l'envoi et la réception des MMS, est-ce le cas ? Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ?

Sabrina.

[#8]

Bonjour et merci de votre réponse,
Oui la 3G fonctionne, tout est activé dont les données cellulaires. Comme mon mobile n'est pas encore répertorié, j'ai vérifié le paramétrage des MMS par rapport à un autre Acer et tout est ok.
Je n'ai pas spécialement de message d'erreur lors de l'envoi, mais au bout de quelques minutes, ça l'indique que le message n'a pas été envoyé et qu'un nouvel essai aura lieu... Puis après quelques essais, ça indique échec.
Le seul moyen, guère pratique, est d'éteindre et rallumer pour qu'enfin il s'affiche ou parte.

Sur mon ancien téléphone (Nokia E5), je n'ai jamais eu ce problème.

Merci,
Séverine.

[#9]

Bonjour SevZ,

J'aimerais consulter votre dossier, merci de me communiquer par  message privé  votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

[#10]

Bonjour SevZ,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Merci de faire un arrêt/marche complet de l'appareil et de me faire un retour.

Sabrina.