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Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060

JustineT
Webconseiller
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953  

Re: Re : Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060

Bonjour @Tagazou 

Avez-vous la possibilité de nous faire parvenir une copie d'écran des APN présents (Orange MMs, Orange World, Orange Entreprise... pas la page où toutes les données des APN sont inscrites mais la page qui recense tous les APN présents)
ET la page des APN où vous constatez que les données MCC et MNC n'apparaissent pas ?

J'ai trouvé sur une page de la communauté Sosh une personne ayant eu le même dysfonctionne, ce dernier a résolu la situation en ne gardant qu'un seul APN :

"Je suis tombé ici par hasard car j'ai le même problème sous SFR, mais après recherches, j'ai trouvé la solution.

En réalité, le 7060 est un mobile 4G donc il n'a pas besoin de 2 paramètres APN (internet / mms) mais que d'un seul.

Du coup, au lieu d'avoir mmssfr en nom d'APN pour les messages, j'ai mis sl2sfr pour les deux APN (je n'ai finalement pas supprimé l'APN dans "paramètres messages").

Puis il faut redémarrer le mobile !

Et quelle joie ! Ça fonctionne Ça aurait bien embêté ma grand-mère ...

Il suffit pour vous de mettre les noms corrects pour Orange, Bouygues, Free, etc.

ps : c'est le Doro que l'on trouve sur Amazon, la version Italienne TIM, que j'ai finalement trouvé sur Leboncoin ..."


JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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Tagazou
contributeur confirmé
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920  

Re: Re : Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060

Bonjour,

Ne sont renseignées que les données apparaissant  dans l'APN paramètres messages de "Orange MMS" sans que MCC et MNC ne soient présentes.

Pour l'APN paramètres données  -  "Orange World", ne sont activées que:

Nom du point d'accès (APN):orange

Identifiant:  orange

mot de passe : orange

Les autres cases ne sont pas remplies.

Il n'y a rien d' autre de disponible au niveau serveurs.

Merci pour votre sollicitude

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
907  

Re: Re : Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060

Bonjour, 


Avez-vous déjà réinitialisé les paramètres APN ? 


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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Tagazou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
865  

Re: Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060

Bonjour a tous

Pour ceux que cela intéresse,  ce modèle DORO 7060 avait un problème de software. C'est ce que ma répondu le service technique de DORO France et ils m'en ont fait gentiment l'échange.

Merci a tout ceux qui se sont penché sur mon problème.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
843  

Re: Impossible de recevoir les SMS (avec PJ photo) sur mobile DORO 7060

Bonjour@Tagazou ,


Nous sommes ravis que votre problème soit résolu.


Bonne journée

Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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