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mobile Orange utiliser mon mobile

Impossible de s'attacher au réseau 4G

jako6
contributeur occasionnel
1 716  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G

idem on c prix une banane
Pogoman
contributeur
1 705  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G


@jako6 a écrit :
t pas couvert

A 100 m de l'eNODEB, je suis bien dans une zone de couverture, comme précisé plus haut.

Mais merci de cette contribution très... constructive...

Pogoman
contributeur
2 365  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G

Histoire de donner le fin mot de l'histoire,

 

Un second appel au service client, et après avoir eu au bout du fil (enfin) une personne compétente, on m'a bien confirmé que mon IMSI n'était pas associée avec la 4G côté gestion d'accès Orange.

 

Une manipulation de l'opérateur et un redémarrage plus tard (5 min) et je me suis enfin attaché au réseau 4G.

Je n'ai, depuis, aucun problème.

 

Il faut donc insister un peu et ne pas se laisser entendre dire un banal "Vous n'êtes pas couvert..." ou "Votre mobile n'est pas compatible...".

fred54480
contributeur occasionnel
1 416  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G

moi orange ma changer ma puce la semaine derniere en 4g mais rien  toujours pas de 4g

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 384  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G

Bonjour fred54480,


Quel mobile avez vous?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

strophe
Orange Star
Orange Star
1 377  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G

@Pogoman bjr
Votre ligne a un problème de HANDOVER c'est a dire un problème de bascule entre les réseaux 3G et 4G.
Sachez que le dialogue entre les réseaux d'ancienne géneration et les réseau 4G ne peuve se comprendre car les commande sont differentes... C'est comme parlé francais a un chinois vous ne vous comprenez pas... c'est meme chose entre ces 2 réseaux...
Il y a un moyen technique pour que ca se produise mais parfois ca peut merder... ca se réseau avec le LTE-A
strophe
Orange Star
Orange Star
1 376  

Re : Impossible de s'attacher au réseau 4G

@Pogoman ups dsl je viens de lire la suite mais ce que je viens de vous dire aurai pu etre ca :-)

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