mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je suis cliente m6mobile depuis des années et depuis quelques temps je ne peux plus accéder au portail inside m6mobile. Ils me disent que c'est réservé aux abonnés mais j'en suis une. Que faire?

[#2]

Hello @ccbisounours

Je ne pense pas que tu possèdes encore un forfait m6,

en principe à la place, tu possèdes un forfait mini

et de ce fait, tu as plus accès à ce portail .

D'ailleurs orange avait prévenu de ce changement les clients concernés .

[#3]

Merci. Mais je n'ai jamais demandé cette modification.

[#4]

Bonjour @ccbisounours
Personne côté client n'a demander ce changement d'offre. Orange ne trouvait plus assez rentable ces offre et a donc décidé de les suprimer.
Tu es passé d'un forfait dit 'tout compris'' a un forfait ou beaucoup de choses passe par des recharge.
Tu ne peux plus envoyer de SMS vers l'étranger ni appeler vers l'étranger ou de l'étranger tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux le crédit de ton compte a disparu tu ne peux plus effectuer d'achat avec ton reliquat de crédit.
Pour tous ces usage il te faut désormais acheter en plus de ton forfait des recharges et j'ignore si te permet encore d'accéder au portail M6.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/orange-prend-en-compte-mon-compte-rechar...

[#5]

---

@ccbisounours a écrit :
Merci. Mais je n'ai jamais demandé cette modification.

---

Salut @ccbisounours

Cela vient du fait qu'orange et m6 ont cessé leurs partenariat,

alors ils ont mis cette offre en place .

Au fait, tu avais pas obtenu un mail ou un courrier

pour te prévenir de ce changement ?