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Iphone 5s
iOS 7.0.4

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iOS 7.0.4
Iphone 5s

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Bonjour Sasanapoli,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

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Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et faire une réinitialisation des réglages réseaux et me dire si celà fonctionne en Ege et en 3G

PhilippeG

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Merci
Y a t'il un moyen de se déconnecter du 3G pour tester le edge ? Ou faut-il trouver une zone qui n'est pas couverte par la 3G

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Non il n'y a pas d'interrupteur 3G pour pouvoir se deconnecter.

PhilippeG

[#7]

Bonjour
A priori cela fonctionne maintenant en edge.
Un grand merci pour votre rapidité et votre efficacité !

[#8]

Je vous en prie.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[#9]

Bonjour,

J'ai exactement le même souci.

Iphone 5S, iOS 7.1

Pouvez vous intervenir ?

Merci d'avance

[#10]

Bonjour,

j'ai pour ma part un HTC one M8 (android 4.4.4), et j'ai exactement le même problème, en edge le moindre mail ou message messenger ou whatsapp ne passe jamais, tout fonctionne correctement en 3G, H+ et 4G.

Puisque la solution semble avoir été trouvée de votre coté je ne pense pas que la différence de téléphone en soit la cause.

mes paramètre réseau sont bons (auto 2G/3G/4G), point d'accès orange world aussi.

Pouvez vous m'aider ?