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Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Sasanapoli
contributeur occasionnel
681  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Iphone 5s
iOS 7.0.4
Sasanapoli
contributeur occasionnel
678  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

iOS 7.0.4
Iphone 5s
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
676  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Bonjour Sasanapoli,


Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone


PhilippeG


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PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
675  

Re : Edge iphone 5s

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et faire une réinitialisation des réglages réseaux et me dire si celà fonctionne en Ege et en 3G


PhilippeG

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Sasanapoli
contributeur occasionnel
670  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Merci
Y a t'il un moyen de se déconnecter du 3G pour tester le edge ? Ou faut-il trouver une zone qui n'est pas couverte par la 3G
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
669  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Non il n'y a pas d'interrupteur 3G pour pouvoir se deconnecter.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Sasanapoli
contributeur occasionnel
632  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Bonjour
A priori cela fonctionne maintenant en edge.
Un grand merci pour votre rapidité et votre efficacité !
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
630  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Je vous en prie.


Bonne journée à vous.


PhilippeG

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uzifr
contributeur
565  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Bonjour,

 

J'ai exactement le même souci.

Iphone 5S, iOS 7.1

Pouvez vous intervenir ?

Merci d'avance

titus_sensei
contributeur
452  

Re : Internet et Mail en edge sur iphone 5s

Bonjour,

 

j'ai pour ma part un HTC one M8 (android 4.4.4), et j'ai exactement le même problème, en edge le moindre mail ou message messenger ou whatsapp ne passe jamais, tout fonctionne correctement en 3G, H+ et 4G.

Puisque la solution semble avoir été trouvée de votre coté je ne pense pas que la différence de téléphone en soit la cause.

mes paramètre réseau sont bons (auto 2G/3G/4G), point d'accès orange world aussi.

Pouvez vous m'aider ?

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