mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour clorroger1944

Je comprends votre mécontentement, cependant nous ne pouvons que procéder à la réparation du mobile, le téléphone peut être échanger sous certaines conditions et avec accord du service SAV.

A ce jour vous ne rentrez pas dans ces conditions.
Si vous ne souhaitez pas renvoyer votre mobile en réparation, je vous invite dans ce cas à contacter notre service réclamation depuis votre espace client.

Bonne journée
Jey

[#2]

Mon mobile est un Samsung A13. Je m'appelle Claude mon numéro de portable 06 xxxxxxxx

[#3]

@clorroger1944 

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

[#4]

IMPOSSIBLE ORANGE ME RÉPOND AVEC DES SOLUTIONS FAUSSES Mon mail n'est JAMAIS parti chez Samsung(j'ai vérifié). DE plus ils ont à plusieurs reprises vérifié mon mobile qui est encore plus détraqué. Le dernier me dit qu'il peut m'en prêter un troisième ce qui est FAUX. Merci quand même 

[#5]

C'est fait et aucune réponse ne concorde. Merci 

[#6]

Bonjour clorroger1944

Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer un SAV de votre mobile (réparation). Je comprends votre réticence mais ce serait à mon avis la meilleure solution.

Si vous ne souhaitez cependant pas renvoyer votre mobile en réparation, je vous invite dans ce cas à contacter notre service réclamation depuis votre espace client.

Merci de votre compréhension. 

G-rom