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Mon Mobile neuf a déjà été Expertisé. Orange veux de nouveau le faire. Mon Mobile est neuf et se dérègle considérablement 

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Salut ! @clorroger1944 

Faut reprendre contact avec le service client et voir s'il te l'échange

dans le cadre de la garantie .

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Et le bonjour, @clorroger1944 

Ça veut dire quoi, se dérégler ?

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Mon Portable Samsung A13 est déjà été renvoyé chez Samsung. Ils ont perdu tous mes contacts. Il capte ou Pas. Il change constamment de réglages. Bref il fonctionne ou Pas. Il est neuf. Il a déjà été Expertisé 3 fois les problèmes s'aggravent de plus en plus 

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Bonjour @clorroger1944,

Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée.

Avez-vous tenté de faire une réinitialisation complète de votre mobile pour voir si ça corrige le problème? 

Thierry-G

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@Thierry-G  a écrit :

Bonjour @clorroger1944,

Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée.

Avez-vous tenté de faire une réinitialisation complète de votre mobile pour voir si ça corrige le problème? 

Thierry-G

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Oui tout à été fait mais toujours des problèmes. Orange ne m'a même pas répondu à mes 3 lettres recommandées Avec A de Réception 

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Bonsoir @clorroger1944,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

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Tout a été fait mon mobile est défectueux. Merci