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J'arrive plus a payé
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Re : J'arrive plus a payé
Bonjour @Coolmecx
Tu nous indique ton probleme mais tu oublies une chose essentielle: tu as quel forfait exactement ?
En attendant ta réponse,
Bonne soirée.
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Re : J'arrive plus a payé
Avant je pouvais payés des trucs mais maintenant je peut plus car c'est écrit "Solde inssufiante" Alors que j'ai toute mes 2h d'appels
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Re : J'arrive plus a payé
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Re : J'arrive plus a payé
Avec la migration de votre forfait M6 vers mini Orange. Vous avez perdu la possibilité de faire des achats multimédia avec le credit du forfait de même que la possibilité d'appeler l'étranger et les numéros surtaxé avec le forfait.
Maintenant il te faut acheter en plus de ton forfait une recharge.
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Re : J'arrive plus a payé
Salut à vous
Tout est expliqué dans ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...
Au cas que tu prends une recharge, celle-ci ne sera pas
crédité sur le compte principale, mais sur le compte mobile .
De même qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent
dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : J'arrive plus a payé
Voir ceci: http://livebox-news.com/2016/09/26/2011/migration-m6-mobile-vers-orange-mini-a-commence
Tu as normalement été informé par mail/SMS/courrier postal de la migration expliqué dans le lien ci-dessus.
Depuis la migration des clients M6 Mobile 2H 50Mo/1Go vers Orange Mini 2H 50Mo/1Go bloqué/non bloqué, il n'est plus possible d'utiliser son crédit restant (temps d'appel restants/2H et enveloppe data non consommé) pour faire des achats multimédia.
2 possibilités s'offrent à toi:
- acheter une recharge: https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque
- migrer vers le meme forfait (ou autre) en version "non bloqué" pour effectuer des achats multimédia en étant facturé. Pour cela, contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)
Tu peux aussi faire la demande de changement de forfait depuis ton espace client. Voir ici: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...