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Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

contributeur occasionnel
339  

Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Bonjour,

j'ai une très mauvaise réception et Je souhaite utiliser mon mobile chez moi, Orange m'a proposé la Femtocell.

Et depuis 3 mois, des dizaines d’appels au 3900 et des messages sur le forum, ma femtocell ne fonctionne toujours pas. L’erreur est : l’authentification de sécurité à échouée.

Vais-je devoir acheter un téléphone filaire et faire un renvoi dessus pour pouvoir être contacté sur mon mobile chez moi ?

je ne sais plus quoi faire, je me sent bien seul dans le monde d'Orange.

14 RÉPONSES 14
#TopMembre
320  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Salut @mixos

 

Tu avais fait parvenir les infos à la  conseillère : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Femtocell-ne-fonctionne-toujours-pas-apr...

 

Et obtenu un message privé en retour : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Fem-to-sell/m-p/1450854#M89332

 

Demême que tu peux utilsé le mobile en mode wifi via la livebox .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
286  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Bonjour,

 

j'ai effectivement déja envoyé à de multiple reprises les informations demandées le résultat est toujours le même, 

"l’authentification de sécurité à échouée."

 

Tu m'écris : "tu peux utilsé le mobile en mode wifi via la livebox" que dois-je faire ?

 

Cordialement.

#TopMembre
283  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Salut @mixos

 

Tu possèdes quoi comme mobile,

Sinon essai avec cette méthode : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302/jum...

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contributeur occasionnel
259  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Bonsoir, 

j’ai un Samsung S7, mon problème n’est pas de me connecter au wifi mais de téléphoner et de recevoir des appels sur mon téléphone mobile chez moi.

 

Cordialement.

#TopMembre
238  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Salut @mixos

 

Si tu possèdes une mauvaise qualité de réseau à ton domicile,

tu peux installé le boitier femtocell : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

 

(option gratuite. 19,90€ facturés au titre des frais de mise en service)

 

Voici comment le boitier s'installe : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

 

Et pour la déclaration des utilisateurs : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

 

Sinon, et au cas que le mobile ne capte pas au maximum en 4G,

passe en 3G pour voir le résultat .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
229  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Bonjour, 

Avec votre téléphone portable vous n'avez pas la possibilité de passer votre mobile en appel wifi ? Pour ma part j'ai résolu mon probléme ainsi pour avoir du réseau chez moi je connecte mon portable à ma box en wifi et je fais de même partout ou je vais maintenant.

Bonne journée.

ANAIS B
contributeur occasionnel
212  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Bonjour,

comme je l'écrivais dans mon premier post "depuis 3 mois, des dizaines d’appels au 3900 et des messages sur le forum, ma femtocell ne fonctionne toujours pas. L’erreur est : l’authentification de sécurité à échouée."

j'ai une Femtocell, j'ai payé 20€ et je ne peux toujours pas utiliser mon portable.

 

merci quand même pour tes informations.

Cordialement.

contributeur occasionnel
210  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

Bonjour,

 

vous pouvez être appelé et appeler depuis votre téléphone portable en passant par le wifi ?

pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

 

D'avance merci.

Cordialement.

#TopMembre
206  

Re: Je souhaite utiliser mon mobile chez moi

@mixos

 

Je t'avais déjà écris dans ma première réponse

De même que tu peux utilsé le mobile en mode wifi via la livebox .

 

Tu possèdes quoi comme mobile ?

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