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[#1]

Bonjour tout le monde,

Depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser mon téléphone avec l'application TV Orange pour allumer ma box TV.

Lorsque je clique sur la télécommande le message suivant s'affiche : 

"Vous n'êtes connecté à aucune clé et aucun décodeur n'est détecté."

Par contre, si j'allume la box TV avec sa télécommande, je peux ensuite utiliser mon téléphone comme télécommande.

Tout fonctionnait correctement il y a encore 15 jours.

Même symptôme sur ma tablette.

L'application TV orange a été désinstallée et réinstallée.

Merci d'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Dylathleen,

La télécommande virtuelle Orange permet d'allumer votre décodeur uniquement si la fonction HDMI CEC est activée.

Pouvez-vous vérifier que celle-ci est bien activée ?

Je vous souhaite une excellente journée.

 Franck

[#3]

Bonjour

Merci pour votre retour. Cela fonctionne.

Cordialement

[#4]

@Dylathleen,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine. 

Yves