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[#1]

Bonjour @Garlaban07 

Pour la réinitialisation sur a10, voici la marche à suivre :
Paramètres > 
Gestion globale >
Réinitialisation >
Réinitialiser toutes les données >
Réinitialiser

N'oubliez pas que cette manipulation efface toutes vos données, donc il faut les sauvegarder avant via PC, carte SD ou cloud pour ne rien perdre

JustineT

[#2 · Accepted solution]

Merci !

Cdlt

[#3]

merci, toutefois, est ce que cela réinitialiste le systeme interne  du telephone ? car je pense que mon probleme tactile ne vient pas des données, mais du systeme intérieur ? j'aurai souhaité une réinit  usine..

Enfin, je ne sais pas  je n'y comprend rien..;

Merci

[#4]

Exactement @Garlaban07 , 

La réinitialisation permet de remettre à 0 le système ainsi que toutes les données. Comme lorsque le mobile sort de l'usine.

JustineT