Bonsoir,
C'est effrayant ce que j'entends... je peux être sans pouvoir appeler pendant 10jours??! J'ai fait le paiement par le serveur vocale hier et j'ai reçu un texto de confirmation. J'ai appelé le 3970 (( j'ai un open play )) et la conseillère m'a expliqué qu'en passant par le serveur qui est gratuit sur le mobile dont la ligne est restreinte; le traitement de ma demande serait assez longue car il n'y a pas que des règlements dû à une restriction de ligne.
Pas de chance pour moi, elle n'a pas pu prendre la main sur le dossier mais il est bien dans le serveur d'Orange.
Elle m'a conseillé d'éteindre et rallumer mon téléphone plusieurs fois dans l'après midi mais que d'ici demain après midi ça serait en état de marche.
Figurez vous que ce n'est toujours pas le cas... j'ai plein de coup de fil à passer ou même simplement répondre à un texto normalement sans avoir à chaque fois rentrer chez moi utiliser mon fixe ou mon compte sms (( qui ceci dit est payant... scandaleux cette affaire )) ... Qu'est ce que vous me conseillez?!
Je compte appeler le service client demain matin... d'autant plus que je suis sans emploi et que je suis dans une galère administrative noire... forcément je ne peux pas payer mes factures à temps si les sous n'y sont pas. Je vous remercie de votre aide
