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Bonjour j'avais une facture en retard que j'ai régulariser il y a 2,3 jour mais depuis hier je ne peu plus émettre un appel nie envoyer de SMS car il mon mie en restreint que tout a était régulariser pouvez vous rétablir ma ligne en urgence merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @Cece251

Si tu avais régularisé par carte CB en principe la ligne

sera à nouveau active après 24/48 h

Si tu avais régularisé par un autre moyen, cela peu mettre jusqu'à 10 jours.

Faire de temps à autres un arrêt/marche.

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J'ai payer par carte CB et sa fait plus de 48h et je ne peu toujours pas émettre d'appel nie envoyer de SMS

[#4 · Accepted solution]

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@Cece251 a écrit :
J'ai payer par carte CB et sa fait plus de 48h et je ne peu toujours pas émettre d'appel nie envoyer de SMS

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@Cece251

Alors faut attendre l'intervention d'un webconseiller.

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Merci tu renseignement :-)

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Bonjour

4 Eme jour sans pouvoir émettre des appel et des SMS ma ligne na toujours pas était remie et sa a dépasser les 48h d'attente quesque je peu faire ?
Merci

[#7]

Bonjour @Cece251,

Je prends en charge votre demande.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale. 

Fatima

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Bonjour@Cece251,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, j'espère que votre demande a été prise en charge.

Je reste à votre disposition si besoin.

Fatima

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Ma ligne est restreinte. Sa fait 7jours c'est urgent je suis en plein recherche d'emplois c'est bEacoup o trop long

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Bonjour @Cayly ,

Je vais prendre en charge votre demande, au sujet de la restriction de votre ligne.

Pouvez vous me communiquer par Message Privé :

 - Nom,prénom

 - Numéro de mobile, client 

 - Adresse postale

Bonne journée.

InesB