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Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

contributeur
1 488  

Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

bonjour,

je possede un galaxy S5 4G+ (SM-G901F), et lorque je me connecte en Wifi à ma livebox, la connexion ne fonctionne plus au bout de quelques minutes.

L'indicateur wifi du téléphone m'indique que je suis toujours connecté à la livebox mais aucun donnée ne transite sur le portable.

 

J'ai modifié au niveau de la configuration du téléphone le fait que le Wifi ne se desactive pas lorsque le téléphone se met en veille. Pas d'impact sur le problème.

J'ai réassocié le mobile à la livebox. Pas d'impact sur le problème.

 

Merci pour votre aide.

 

 

17 RÉPONSES 17
Orange Star
1 460  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

@xilxil bjr
fait une remise a de votre mobile . si le probleme perciste contacter le SAV au 3970 depuis un fixe.
contributeur
1 447  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

@strophe 

bjr,

que voulez vous dire par remise a?

et comment faire ce que vous dites sur le portable?

 

Orange Star
1 440  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

@xilxil ,
oui exacte.
Allez dans PARAMETRE > GENERAL > SAUVEGARDE ET REINITALISATION
pensez a sauver vos documents et photo avec LE CLOUD , DROPBOX OU GOOGLE DRIVE avant de tout effacer :-)
Highlighted
contributeur
1 365  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

bonjour,

merci pour votre solution mais celle-ci ne corrige pas mon problème.

J'ai appelé le 3970 et je vais changer mon portable.

Merci quand même.

Orange Star
1 349  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

@xilxil bsr ,
Ok au moins vos documents ne sont pas perdu :-)
contributeur
1 197  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

j'ai récupéré un nouveau portable galaxy S5 4G+ et surprise ... le problème de wifi est toujours présent

 

il semblerait qu'une nouvelle ROM soit disponible, peut être est ce que je peux l'installer pour voir si le problème est corrigé?

Orange Star
1 192  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

Bjr,
Mettez votre mobile en Wifi ou fait la maj via KIES depuis votre PC via l USB
star
1 187  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

Bonjour votre problème vient de la gestion des connexions.
il vous faut désactiver la gestion intelligente des connexions.
#TopMembre
1 181  

Re : Livebox wifi et Galaxy S5 4G+

Bonjour,

 

Ok avec max 16, la nouvauté de samsung sur les S5 et les notes 4 qui s'appelle "gestion intelligente" ou "Booster" doit être désactivée pour facilité l'initialisation de la connexion wifi.

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