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[#1]

Bonjour, 

Jai un iPhone 5s, ma fille, un Samsung Galaxy Core Prime, et je ne reçois plus mes sms. Je reçois les siens, on peut s'appeler. Mais, j'arrive à envoyer et recevoir de tout le monde. Mais, ma fille ne reçois pas les miens, et elle, elle envoie et reçois de tout le monde sauf moi ? Qu'est ce qu'il se passe entre nous deux ? Pourquoi, elle reçoit plus les miens ? 

Pouvez vous nous aider s'il vous plaît 

Merci

[#2]

bonjour @Sansan0905

essayer

supprimer vos contacts réciproque et envoyez vous un sms en inscrivant le numéro sans passer par les contacts

bonne journée

[#3]

Merci pour la réponse. 

Nous l'avons fait mais elle ne les reçois toujours pas 

Révélation

:smileysad:

[#4]

re @Sansan0905

après les avoir supprimés du répertoire avez vous fait un arrèt/marche du mobile

si pas d'amélioration,et que vos numéro ne sont pas dans les indésirables,attendre d'autres intervenants ayant le mème souci,ou le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#5]

Oui, nous avons éteint toute les deux notre mobile.

oui, on va attendre si quelqu'un d'autre a une solution.

merci quand même 

cordialement 

[#6]

Salut @Sansan0905

En complément de @melet39

Fait lui parvenir un mms, pour voir s'il arrive à destination.

[#7]

Elle ne reçoit pas non plus mes MMS. Je suis dégoutée, en plus, elle est partie chez son père pendant un mois

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@Sansan0905 a écrit :

Elle ne reçoit pas non plus mes MMS. Je suis dégoutée, en plus, elle est partie chez son père pendant un mois

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@Sansan0905

Quand tu émets un sms de ton côté il s'envoit,

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Oui, il s'envoit comme d'habitude

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@Sansan0905 a écrit :
Oui, il s'envoit comme d'habitude

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@Sansan0905

Tu es sure que ta fille ne te fait pas une blague,

dommage que vous ne pouvez pas posé vos

mobile un à côté de l'autre pour voir si vraiment

problème y à.

Sinon prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise en cohérence de la ligne.