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bonjour,
Depuis plusieurs je ne peux plus envoyer de sms depuis mon iphone. Ils me sont retournés 'non distribué'.
Avez vous eu ce soucis ?
J'ai passé un peu de temps avec l'assistance apple, et nous avons fait toutes les étapes nécessaires pour être sûr que le souci n’est pas lié à l’iPhone avec Apple.
merci de votre aide
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Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @Pandhavar
Les appels vers les contacts, pas de problèmes,
Tu as vérifié si le bon numéro du centre figure dans les paramètres .
Phone sous IOS 10
Phone sous IOS 9
De même, fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton phone .
Il se pourrait aussi qu'il faut faire une mise à jour de la ligne,
Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte concerné
dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
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Salut @Pandhavar
Les appels vers les contacts, pas de problèmes,
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De même, fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton phone .
Il se pourrait aussi qu'il faut faire une mise à jour de la ligne,
Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller
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dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"
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Re : Mes sms ne partent plus
Bonjour @Pandhavar,
Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Avez-vous déjà réinitialisé les réglages réseau ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Mes sms ne partent plus
Merci Johann j'ai appliqué l'ensemble des points que tu as proposé sans succès
En fait j'ai pu résoudre mon pb
J'ai supprImé l'ensemble de mes SMS certains dataient de 2013
Tout est rentré dans l'ordre
Merci encore pour ton aide
Sabrina tout est donc ok merci donc
Pandhavar
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Re: Re : Mes sms ne partent plus
Il fallait faire une mise à jour.je n ai pas changé la carte sim
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mes messages ne partent plus
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Re: mes messages ne partent plus
Salut / Bonjour !!! @ulla
Tu causes des sms ou mail ?
Si tu possèdes un iphone, désactive iMessage ,
redémarre le phone,et refait un essai .