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Oui je ne comprends. Il n’est pas attribué fatalement puisqu’il est masqué. Sinon comment un numéro masqué non attribué peut il m’appeler? 

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Mille mercis à son auteur pour cette manip qui fonctionne parfaitement. 

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Bonjour merci pour la technique de Maitre zéro ou 33 devant effectivement ça marche merci

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Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un petit souci avec tous mes contacts depuis le 1er janvier 2022.

Je préfère préciser que tout fonctionnait très bien avant cette date.

Dès que j'essaie d'appeler n'importe quelle personne je tombe sur le petit message "Bonjour, Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué".

Je gère mes contacts dans Outlook et ils sont synchronisés sur mon iPhone personnel et sur mon iPhone professionnel (les deux sont chez Orange) via mon compte mail (cf ci-dessous).

Je remplis donc, depuis 5 ans les formats de la manière suivante dans Outlook :

Cela me donne, une fois validé ce format ci :

Bizarrement, sur mes deux téléphones, depuis toujours j'avais le format ci-dessous. Je vous l'accorde ce format ne devrait pas passer mais, encore une fois, jusqu'au 31 décembre 2021 je n'ai jamais eu aucun problème.

Depuis le premier janvier plus rien ne fonctionne au niveau des appels.
Je n'ai aucun problème pour envoyer des SMS (même avec le format de numéro étrange).

Il est évident que si je change pour avoir un format classique (cf ci-dessous) cela marche.

Je suis passé en boutique mais ils n'ont pas su me répondre.
J'ai appelé le 3900 qui m'a dit deux fois de réinitialiser l'iPhone (réponse un peu facile soit dit en passant) ce qui n'a, évidemment, rien donné.

J'ai essayé avec l'iPhone de ma mère : toujours le même problème.
J'ai essayé avec la ligne de ma mère : même histoire.

Vous me direz que j'ai la solution de changer mes numéros pour avoir le bon format mais je précise que j'en ai 2.500.
C'est d'autant plus gênant que, visiblement, il s'est passé quelque chose côté Orange en début d'année et que depuis, plus rien ne fonctionne correctement.

Merci d'avance,
Dupapier.

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Bonjour @Dupapier ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

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Merci c'est gentil mais cela fait 1 an que cela dur.

J'ai eu des dizaines d'appels avec Orange. Personne n'a de réponse ou de solutions.

Il faudrait que le service technique trace l'origine de ces appels pour trouver d'où ils partent (c'est faisable techniquement mais Orange ne veut pas) ou ouvrir le blocage automatique des numéros masqués ce qui ne se fait pas sur mobile mais sur le fixe uniquement.

J'ai une parade contraignante:

Je bloque les numéros non enregistrés sur mon IPhone et je laisse ma messagerie pleine sinon ces appels masqués la remplissent;

2 inconvénients : je suis obligé de rappeler les numéros qui ne sont pas enregistrés car il s'affiche en n° manqués et on ne peut plus me laisser de messages....

JE NE VEUX PAS CHANGER DE N° c'est le même depuis 20 ans.

Bonne fin de journée.

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Bonjour @PhilippeG ,

Oui je suis toujours intéressé pour savoir comme résoudre ce problème.

En vous remerciant.
Dupapier

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Que proposer-vous ?

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Est ce que ce problème est dû à une mise à jour récente de l' iPhone?

PhilippeG

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@PhilippeG.
Merci de prendre du temps pour ce souci.
J'ai ce problème avec mes deux iPhones, un mis à jour, l'autre non, mais j'ai aussi essayé sur un vieux Huawei et cela me fait la même chose.