Bonjour,
je n'ai absolument rien trouvé sur Internet concernant ma question.
Ma mère a un mobile 2G. Depuis quelques jours chaque fois qu'elle compose un numéro un message enregistré lui dit en gros que bientôt son téléphone ne sera plus fonctionnel avec l'arrêt de la 2G et lui demande de se rapprocher de la boutique Orange pour changer de téléphone.
Ma mère a 97 ans. Elle croyait qu'elle ne pouvait plus passer d'appels. En fait il faut savoir qu'il faut patienter jusqu'à la fin de l'annonce pour avoir le déclenchement de l'appel.
Là où elle habite la 2G cessera de fonctionner en mai 2026.
Ce message va t-il se répéter de manière incessante pendant 7 mois? Est-ce pour quelques jours ou un nombre défini d'appels seulement? Sinon y a t-il quelque chose à faire pour ne plus avoir ce message très agaçant qui pourrit l'utilisation du téléphone?
On lui changera son téléphone en temps voulu mais pas tout de suite, malgré ce qui me semble être une technique pour avoir les abonnés à l'usure. Il n'y a pas de raison d'accepter un service dégradé d'ici là.
Merci.
