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Bonjour.

J'utilise la messagerie vocale visuelle Android depuis des années. Depuis la dernière mise à jour, impossible de partager les messages comme habituellement. ( Partage par mail )

Avez vous une idée.

Nb : j ai désinstallé, réinstallé, vider le cache ....

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Salut @Nadhyr 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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A mon avis il doit s'agir d'un bug de la nouvelle version. Tout a toujours fonctionné a merveille...

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@Nadhyr 

Il me semble que des autres personnes avaient signalé le problème .

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Ah. Une mise à jour est espérée ?

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Bonsoir @Nadhyr,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne Soirée
Sabrina Webconseillère

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Bonjour @Nadhyr 

Après analyse, votre messagerie vocale visuelle est correctement paramétrée.
Nous avons par précaution effectué une mise à jour, nous vous invitons donc à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Si toutefois le dysfonctionnement persiste au niveau de l'application, nous vous invitons à contacter l'assistance dédiée via l'adresse mail suivante : support.mvv@orange.com

Notre équipe reste à votre écoute si besoin
et vous souhaite une agréable journée.

jey

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Merci. Je vous tiens informé.

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Redémarrage effectué, après 24h. Même chose.

L'application de ferme des lorsque je tente de partager un message vocal.

Je reprécise qu'avant la dernière mise à jour, tout fonctionnait à merveille.

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Bonjour @Nadhyr 

D'accord, navrée que cela n'ait pas fonctionné. Nous vous invitons donc à envoyer un mail à l'adresse du support de la MVV support.mvv@orange.com

JustineT