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Bonjour,

J'ai un souci avec ma messagerie vocale.

Il y a quelques temps, j'ai changé mon mot de passe de 4 chiffres à 6 chiffres comme demandé par Orange. Aujourd'hui, je reçois un message vocal mais je ne m'en souviens plus de ce code. 

J'ai donc appelé le 888 tapé 3 et *, on me dit que mon mot de passe est annulé et que je peux en choisir un autre, génial. J'en choisis un autre à 6 chiffres et je tape # sauf qu'on me dit que mon mot de passe n'est pas conforme. J'ai pourtant bien 6 chiffres... Je ne comprends plus comment faire, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merciiiiiii 

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Bonjour @mél50750 

Voyez ici :

https://assistance.orange-business.com/mobile/recuperer-le-code-secret-de-votre-messagerie-vocale-88...

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Bonjour,

Merci pour ce lien que j'ai déjà essayé et on me dit "Saisie incorrecte au revoir" et je ne reçois pas le SMS.

😮‍💨

[#4 · Accepted solution]

@mél50750 

Modifiez le : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour @mél50750 

Avez-vous pu résoudre vos difficultés grâce au second lien donné par @jyjo29 ?

Julien

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Merci beaucoup pour ce lien.

Je ne comprends pas ça a l'air tellement simple.

Quand j'appelle le 06 08 08 etc... Je ne tombe pas sur le serveur local "Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS".

On me demande systématiquement mon code secret. Donc je ne peux pas choisir le renvoi par SMS.

J'essayerai demain de mon pc pour voir si c'est plus clair.

C'est vraiment énervant ces codes pour tout (surtout quand on n'a pas de mémoire ;-) ) 

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Bonsoir,

Non, j'ai réessayé plusieurs voir avec 888 ou 06 08 08 etc... Et on ne me propose pas de choix, on me bloque direct en me demandant mon code secret, que je n'ai pas...

J'essayerai demain de mon pc pour voir si c'est plus clair car là je tourne en rond.

Bonne soirée à vous

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Bonjour @mél50750,

Afin de vous apporter mon aide par l'envoi du code secret, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG