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[#1]

Bonjour,

Mon S7 ne sonne plus sans redémarrage mais vibre qd même.

Pas de pb de notif SMS ni de réveil.

Merci pour votre aide.

Cdlt

[#2]

Salut @MB-33

Tu causes de la sonnerie lors d'un appel ,

au cas que regarde voir s'il ne se trouve pas en mode avion .

[#3]

Bonjour,
Merci de ton contact.
Oui de la sonnerie lors d'un appel.
Non il n'est pas en mode avion, ni en silencieux.
Merci pour ton aide.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @MB-33 et @johann

Tu dis ton phone sonne apres redemarrage a quel moment tu perds le son des appels ?

Sinon faire un soft reset (tu perds aucune donnees perso) tu appuies simultanement sur volume moins et marche/arret pendant au moin 10s  (voir lien ci dessous)

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

cela resouds pas de probleme mais rien ne garantie que cela resoudras ton probleme de son d'appel

j'espere que cela t'aideras

A+

[#5]

Bonjour,
Merci de ta réponse, oui pour le faire resonner, je dois le redémarrer sans rien faire d'autre et je récupère ma sonnerie pour les appels.
Je vais tester et je te dis.
Merci :-)

[#6]

@petit_titi  Salut

@MB-33

Avant d'entreprendre quoi que ce soit, prend contact avec

le support Samsung pour voir si solution y a .

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

[#7]

Merci.
J'ai testé le soft reset...
J'attend de voir le résultat.
Merci bcp.
Bonne journée
Cdlt

[#8]

Bonjour @MB-33

Si tu écoutes un fichier musical une video le son est bon ou pas ?

[#9]

Bonjour à tous,

Tout d'abord pour répondre, oui lors d'un fichier musical ou video le son était là.

Il semblerait que le soft reset ait résolu le problème.

Merci bcp :-)

Bonne journée

[#10]

Salut @MB-33

Bien, si tout baigne à nouveau .