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[#1]

Bonjour,

Pas de réseau 4G à la l'étranger, même quand roaming est activer,  comment faire?

Merci pour votre réponse 

[#2]

Bonjour,

Quel mobile, quel pays ? Avez vous essayé plusieurs réseaux en recherche manuelle ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour chantone

C'est en Belgique, OPPO Reno, avec une forfait mobile 150gb.

J'ai toutes essayer, provider, 3g, 4g et roaming. OrangeB, Base, choix automatique etc.

[#4]

À part une souscription récente chez Orange, je ne vois pas.

Appelez le service client ?

[#5]

Bonjour @Calife85,

Afin de vous apporter mon aide concernant le réseau mobile belge, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

[#6]

Bonjour @Calife85 

Des modifications ont été effectuées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester avec l'ensemble des réseaux disponibles https://boutique.orange.fr/informations/travel/reseaux-partenaires/ .

Jey

[#7]

Bonjour @Calife85 

Je reviens vers vous afin de savoir si le réseau est opérationnel à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Excellent séjour et bonne fêtes de fin d'année.
Jey

[#8]

Bonjour,

merci pour votre retour. Le problème existe encore. Mais maintenant je peux redémarrer mon mobile et sans allumer le wifi le 4g connecte. Ça va dire, il faut redémarrer ma mobile pour connecter au 4g.

Merci

[#9]

Bonjour @Calife85

Est-ce toujours le cas ?

Avez-vous essayé de tester la carte SIM dans un autre mobile pour voir si le dysfonctionnement subsistait ?

Rudy

[#10]

Rebonjour,

Pas encore car je suis en vacances en Belgique.

Cordi *********

[EDIT : Merci [@Calife85] de ne pas afficher de données personnelles en public].