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Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

incollable
321  

Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Depuis la version 8.3.1 du 12/12/2018, nous somme nombre à constater un crash aléatoire de l'application.

Celle-ci s'arret et ne redemarre plus sans réinstallation ou effasement des DATA ainsi que le cache. sur Galaxy A5 2016 sous Android version 7.0, cette version provoque de tant en tant un crash de l application. Msg erreur "l application ne cesse de s'arrêter " il faut vider data et cache pour utiliser a nouveau l application. Le défaut semble être provoqué par la mise en synchronisation des contacts (sauvegarde automatique)

Merci de remonter cette anomalie très pénalisante.

Que faire en attendant un correctif?

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
300  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Salut / Bonjour l'ami  @izacarg

 

Tu as déjà pris contact avec le support via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
incollable
276  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Merci de tes bon conseils.

Formulaire rempli et envoyé.

 

Amitié Gérard

incollable
249  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Depuis la version 8.3.1 du 12/12/2018, nous somme nombreux à constater un crash aléatoire de l'application. Celle-ci s' arrête et redemarre sans cesse.
Reste à effacer les DATA ainsi que le cache pour retrouver l'application.
Installée Sur Galaxy A5 2016 sous Android version 7.0, cette version provoque de tant en tant un crash de l application. Msg erreur "l application ne cesse de s'arrêter " il faut vider data et cache pour utiliser a nouveau l application.
Merci de remonter cette anomalie très pénalisante.
Nous avons désinstaller l'application et réinstallée celle-ci.
Que faire en attendant un correctif que nous croyons ne plus avoir sur la version 8.3.3.
Voir commentaires dans le play store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.fr.cloudorange&showAllReviews=true

#TopMembre
242  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Salut @izacarg

 

Cela ne serait pas mal si un conseiller de passage que je salue,

pourrait voir ce qui en est .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
incollable
214  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

En attente d'une réponse de:

"Support Le Cloud" <support.lecloud@orange.com>

 

Ou d'un conseillé.

 

Cordialement

incollable
176  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Pour ceux qui ont le même problème. En déplaçant l'application de la mémoire interne du mobile vers la carte SD, je n'ai plus eu de plantage.

A suivre, on se tient au courant.

Ps, ceux qui ont le même problème, manifestez vous via le formulaire

 

https://formulaires.services.orange.fr/108/index.html

 

#TopMembre
172  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

@izacarg

 

La vie est un apprentissage permanent

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
incollable
146  

Re: Orange Cloud V 8.3.1 sur Android Plante

Bien c'est raté, le déplacement de l'application vers la carte SD n'a pas résolu le problème.

Dommage de le service technique du Cloud Orange ne nous est pas donné une piste vers une solution pérène.

A suivre...

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