mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Salut @MONTCLEY   & Tous

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  dès lundi .

[#2]

Bonjour !

Merci pour votre aide !

Suite à mon précédent message sur appels 4G désactivés par Orange,

après la nuit passée dans son iPhone 7 habituel les appels 4G sont de nouveau actifs !

[#3]

Bonjour, le problème et arrivé chez moi en août et depuis a chaque réaction 24h apres c fini, il serait temps de regler ce probleme une bonne fois pour toute non orange ? Car ça devient énervant vraiment 

[#4]

bonjour, 

Ce  matin un message c’est affiché « Orange France a désactivé l’es appel 4g sur votre compte » quelqu’un pourrait m’aider

 les démarches à suivre afin de réactiver ceci et pourquoi ont elles étaient désactivé ?

[#5]

J’ai reçu la même chose ce matin sans savoir pourquoi. 

[#6]

Bonjour @Mag2329 ,

Quel mobile avez vous?

PhilippeG

[#7]

Bonjour @Manon210695 

Ce message peut apparaître lors d'une mise à jour constructeur, d'une mise à jour réseau ou même si la SIM a été retirée du mobile.
Cependant, je vous rassure les services se repositionnent automatiquement sous 24 à 48H max.
Si vous n'arrivez toujours pas à activer cette option ce matin, n'hésitez pas à m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre mobile.

JustineT

[#8]

iPhone 12

[#9]

@Manon210695 , merci, pouvez-vous m'indiquer le reste des informations demandées par message privé? 

JustineT

[#10]

J ai passé 30 min hier au 3900 avec un technicien qui m’a promis avoir réactivé l’option 4G et ce matin à nouveau je reçois un pop up « Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte. »

Vraiment pas sérieux 

Y a t il une vraie solution  ?