mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour.

Depuis quelques temps orange me dit que les appels 4G sont désactivés de mon compte.

De plus, je ne sais pas si cela est lié, mais mes correspondants doivent me rappeler plusieurs fois avant de pouvoir me joindre. (le numéro de votre correspondant n'existe pas ou plus... je ne sais plus)

C'est gênant pour un compte professionnel!!!!!!

Que faire?

Merci de votre retour

[#2]

Bonjour @Didou971 

Direction le 3901 pour qu'ils réactivent le service

[#3]

Bonjour @Didou971,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer le nom, le siret de votre société ainsi que le numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

[#4]

Bonjour @Didou971,

Nous n'avons pas de retour de votre part, votre demande a t'elle été prise en charge ?

Dans le cas contraire, je vous invite à m'envoyer les informations demandées ci dessus.

Fatima

[#5]

Bonjour @Didou971,

Sans retour de votre part, j'espère que votre demande a été prise en charge.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Fatima

[#6]

Bonjour, 

Je viens d'avoir le même soucis qu'aujourd'hui sur ma ligne pro.

Que faire ?

[#7]

Bonjour @MathieuM1,

Je suis Frédéric, et suis navré de la situation rencontrée.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, le numéro de la ligne concerné, le nom et le numéro de siret de votre société, en message privé.

[#8]

@MathieuM1 Bonjour,
Je suis Orloma, et suis navrée de la situation rencontrée.
Pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

[#9]

Bonjour,

je viens de recevoir une notif d’orange sur mon iPhone me disant qu’ils avaient désactivé les appels 4g sur mon compte … 

J’ai pourtant un forfait Open Up 130 Go 5g fibre … 

je suis dépité car je suis dans un endroit qui capte pas bien. 
quelqu’un aurait une solution ?

merci 

[#10]

Bonjour @Elflaco 

Notif qui sort d'où.??

Si les appels 4g sont désactivés, c'est que le 4g n'est pas OK là où tu es comme tu le laisses entendre.

Dans ce cas passe par les appels "normaux" et pas appels 4g... Mais si ça va aussi dépendre du réseau of course.

Cordialement
Daniel35
.