Et bien moi ça fait 3 fois en un temps court qu'orange désactive les appels 4G donc la Volte pour mes appels suite à des pop up aléatoires dont je ne peux sortir sans cliquer ok . Je me retrouve donc uniquement lors des appels, sur le réseau antique 3G avec de nombreux bugs. Je paye un forfait avec cette option. De quel droit, l'opérateur se permet-il de faire du forcing avec cette désactivation. Je crains une technique commerciale pour m'amener à modifier mon forfait, mais je peux me tromper. En tous les cas, Quid de cette pratique ?
Lors de mon premier appel vers le service client, les appels en 4G / 5G ont été réactivés lors de la réinitialisation des réglages réseaux sur mon iphone 13Pro Max, en live avec un conseiller.
Lors de mon deuxième deuxième appel 15 jours après, car de nouveau désactivation, on m'a parlé d'une panne qui serait réglée dans les 48h. j'ai laissé tomber car cette histoire de panne me paraissait un argument pour se débarrasser de mes doléances rapidement.
Lors de mon troisième appel vers le service client, ben ça ne pige rien quand j'évoque la Volte, par contre commercialement parlant, alors bien même que j'expose un ennui précis, on m'incite à aller sur orange et moi et cliquer sur l'option 5G+ proposée gratuitement. Mon Iphone 13Pro Max n'est pas compatible. Incroyable
Bref, après moult réinitialisations des réglages réseaux, je rencontre toujours le même problème et mon Iphone devient un brique lors des appels. Une Solution pour moi ? Décevant d'être confrontée à des techniques commerciales et des incompétents .
