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[#1]

Bonjour,

Je suis belge, et je viens d'emménager en France. Je continue de travailler en Belgique, et mes attaches sont toujours en Belgique. J'ai donc mon téléphone qui est toujours configuré pour la Belgique.

Sauf que, les applications d'Orange France ne sont pas disponibles en Belgique... (Ce qui est un non-sens. Soit on est client, soit on ne l'est pas, qu'importe le pays d'origine)

Du coup, impossible de profiter de toutes les fonctionnalités de mon offre. (J'ai bien installé Aptoïde et consorts, mais les apk ne sont pas à jour...)

D'avance merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @Geraven 

Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée

Jazia

[#3]

Oui, la situation n'a pas changée...

[#4]

Bonjour,
Je suis désolé que vous ne puissiez pas profiter pleinement des possibilités offertes. Avez-vous essayez de configurer votre mobile pour qu'il devienne compatible?
G-rom

[#5]

Cela n'a pas d'intérêt... Le fait est que je suis frontalier, belge, mais habitant en France. J'ai besoin des applications Orange France, car j'ai un abonnement avec Orange France, mais je suis belge, j'ai besoin des applications belges, notamment gouvernementale.

Pourquoi Orange France limite les applications aux smartphones configurés pour la France ? Les étrangers ne peuvent pas avoir accès, même s'ils ont un abonnement ? Je dois passer par des canaux alternatifs, c'est plutôt ennuyeux...

[#6]

Je comprends c'est embêtant, mais je n'ai pas d'explications à vous communiquer sur le pourquoi.
G-rom

[#7]

En fait, c'est parce que l'équipe de développement informatique a précisé au Play Store que les apps ne pouvaient être téléchargé par que par des personnes qui ont la France comme pays dans leurs options.

Mais le fait est qu'il n'y a pas que des Français comme client... C'est un raisonnement qui limite la clientèle.

Vous pourriez faire remonter le grief à l'équipe informatique?

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Geraven 

Une remonté a été effectuée à l'équipe de développement.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Jey

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Bonjour, D'autres pays sont disponibles pour "Orange et Moi" dans l'Apple store Belge. Pourquoi ne pas y ajouter la France?

[#10]

Bonjour, J'ai le même problème : je suis belge et j'ai une seconde résidence en France. J'ai donc un abonnement orange pour ma seconde résidence. IMPOSSIBLE de télécharger l'application orange et moi france pour ma Esim orange sur mon Iphone. Pouvez-vous demander à vos développeurs qui sont des champions du monde de débloquer le téléchargement???!!!! MERCIIIIIII