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Bonjour ,depuis 16h j'essaie de me connecter à l'application Orange et moi mais cela ne fonctionne pas ,quand je fais mot de passe oublier je met mon adresse mail ou mon numéro ,Orange le reconnaît et
m'envoie un mail ou un sms mais quand j'essaie de me connecter avec mon numéro ,Orange me dit que mon identifiant ou mon mot de passe est incorrecte ,que faire ?

[#2 · Accepted solution]

Ah oui j'ai oublier de dire que quand je met la 4G sans la wifi ,il ne se passe rien

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Bonjour @ZAGUE 

Est ce que vous respectez bien les majuscules et minuscules de votre identifiant et mot de passe?

PhilippeG

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Oui je respect bien mais cela ne marche pas mais maintenant ça marche avec la connexion en 4G donc problème résolu!Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre ^^

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Pas de soucis, nous restons à votre disposition

Bonne journée

PhilippeG

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orange ne reconnais pas mon mot de passe je ne peux pas acceder aux mails

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Bonjour, 

meme problème.

J'arrive a me connecter à mon compte orange sur ordinateur mais pas sur mobile. J'ai un message "erreur technique" .

Je viens d'effectuer un portabilité de numéro en venant d'un autre opérateur.

Merci

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Bonjour @bribri34 

Avez-vous réussi à vous connecter à votre compte Orange sur mobile ?

Rudy

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Bjr,

Je n'arrive pas à me connecter sur mobile et tablette : j'ai le message "Suite à un problème technique, nous n'avons pu vous identifier" alors que sur pc cela marche. Avez vous une solution merci.

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Hello @Micmat134

J'avais le même souci cette après midi  vers les 16 h,

impossible de s'identifier, service indisponible,

vous avez demander une page qui existe pas, ou réserver

aux clients orange, mais depuis 17h plus de problème .