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Interrogez la communautéOrange réparations : aucune nouvelle et pas de réponse du SAV depuis 3 semaines
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Smartphone acheté début décembre chez Orange
Ecran cassé le 03/01/2023
Mobile déposé en boutique le 04/01/2023
Aucune nouvelle depuis. Nombreux message au SAV de Orange réparations => que des messages d'attente
Aucune info, impossible d'être informé ni de porter réclamation
SOS !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut ! @LeBoom
Concernent la réclamation tu passes par ce service .
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
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Salut ! @LeBoom
Concernent la réclamation tu passes par ce service .
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .
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Re: Orange réparations : aucune nouvelle et pas de réponse du SAV depuis 3 semaines
Merci @johann pour ta réponse.
Je vais suivre la procédure indiqué mais j'ai bien peur que ça se finisse comme avec le 3900 où on me dit qu'il n'ont pas la vision de ce qu'il se passe chez Orange réparations.
Je tente et te fais un retour.
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Re: Orange réparations : aucune nouvelle et pas de réponse du SAV depuis 3 semaines
Bonjour,
Ce service ne gère pas les réparations des objets déposés en boutique...
Ils n'ont pas d'info à ce sujet, m'ont renvoyé vers un numéro bidon qui ne fait que donner l'adresse des boutiques...
Ca fait 3 semaines aujourd'hui que le portable a été déposé et personne pour me renseigner. C'est impressionnant d'incompétence !
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Re: Orange réparations : aucune nouvelle et pas de réponse du SAV depuis 3 semaines
Bonjour @LeBoom
Si votre mobile est cassé, il est probable qu'il soit géré par votre assurance et non par le SAV Orange traditionnel.
Si besoin, vous pouvez m'envoyer vos coordonnées :
- nom, prénom,
- adresse postale
- adresse mail
- n° de mobile
- IMEI du tél concerné
- Panne constatée,
- n° SAV
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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