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Bonjour,

depuis quelques jours lorsque j’appelle mes parents sur leur tel fixe en 09, à partir de mon portable (offre sosh) ou de mon fixe (Livebox), J’ai le message « orange vous informe que ce numéro n’est pas attribué ». Même message lorsque ma femme et’ ma fille appellent ce même numéro à partir de leur portable avec une offre sosh.  Le numéro de fixe appelé est bien actif et les parents peuvent l’appeler à partir de leur portable avec un abonnement SFR. 
quelqu’un peut-il m’aider sur la résolution de ce problème?

merci 

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Bonjour @Fred092308 

Question de format de numéro :

: il suffit de supprimer le zéro entre parenthèses qui commencent par +33 (0) 6XX XX XX. 

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Bonjour @Fred092308,

Suite à la réponse de @jyjo29, que je remercie, cela a-t'il résolu ce dysfonctionnement ? 

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer leurs coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @Fred092308, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel