mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

suite à un court séjour à l'étranger pendant lequel mon mobile a très bien fonctionné, celui-ci depuis mon retour en France n'arrive pas à retrouver les données mobiles (le réseau s'affiche sur l'écran) mais la navigation sur internet n'aboutit jamais.

Je suis passée en boutique, la carte sim a été changée, les paramètres réinitialisés, le téléphone redémarré plusieurs fois, rien n'y fait il ne chope tjrs pas les données mobiles (je notifie qu'il n'y a pas de soucis avec le Wifi).

Mon mobile est un redmi7 je pense (acheté en 2019), toujours opérationnel jusqu'ici.

Je vous remercie pour vos éclairages pertinents.

[#2]

Bonjour @scarlet29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[#3]

Bonjour @scarlet29 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G