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[#1]

Bonjour,

Depuis 1 mois je possède un samsung s6 edge et de temps en temps quand je re reçoit un MMS il ne s'affiche pas et j'ai le message suivant :

" image attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities "

Que dois je faire?

Cordialement,

[#2]

Bonsoir @Axelère

Si tu t'envoie un MMS tu obtient le même message

La il faut voir avec le service client orange 3970 ou attendre un web conseiller orange pour qu'il te mette à jours ta ligne ( en fait serveur MMS)

Sinon tu peux essayer la configuration auto voir lien : 

HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Tu peux aussi essayer cela voir ce lien reinit le réseau : 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-6s/depanner/probleme-avec-un-service-d-oran...

Mais je pense qu'il faudra voir avec orange

J'espère que cela t'aideras

À+

[#3]

Salut  à vous

@petit_titi   @Axelère

Il se pourrait que la photo jointe dépasse la taille limite.

Fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec un petit avatar ou petite photo, pour voir le résultat

( avec les données activées )

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Quand je m'envoi un mms je le reçoit correctement. C'est bizarre...

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@Axelère a écrit :

Quand je m'envoi un mms je le reçoit correctement. C'est bizarre...

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@Axelère

Comme écrit plus haut, il se pourrait que le mms dépasse la

taille limite.

Prend contact avec un correspondant, et demande lui

qu'il te fasse parvenir un mms avec un smylie, ou une petite image

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Bizarrement quand on m'envoi une photo prise avec un téléphone cela fonctionne mais quand on m'envoi une photo d'internet, qui est bien lu sur un iphone cela ne fonctionne pas.

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Bonjour @Axelère et @johann

@johann à raison le poids en ko des image sur internet peuvent prendre quelques Mo

Quand tu regarde un photo sur internet par ton iPhone l'image n'est pas téléchargé elle est simplement visualise c'est pour cela que tu peux voir les images de plusieurs Mo tu aussi les telecharges

Ko : kilo octets; Mo : Méga octets : 

Sachant que les MMS sont limite à 600Ko par orange 

Tu dois voir quand tu t'envoie un MMS il y a compression de l'image d'un certain pourcentage pour essayer que cela fasse moins de 600ko 

Sinon voir avec le service client pour mise à jour de ta ligne

J'espère que cela t'aideras

À+