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Bonjour j’ai signaler mon problème depuis la mise à jour iOS 14 et depuis on me demande de patienter le partage de connexion via mon iPhone sur ma télé connectée pour les applications Netflix code erreur : NW-2-5 et YouTube ne fonctionne pas  

j’ai réinitialiser complètement la télévision, j’ai éteint, installer la dernière version iOS 14.2,,, en vain! Avec un autre opérateur sur mon même téléphone cela fonctionne correctement! 

Avez-vous une solution à me proposer ???
Avant que je trouve la solution ultime de changer d’opérateur !!!!

merci

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Salut @YacineRR 

Tu as déjà fait une recherche du côté de notre ami google 

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Bien sûr j’ai retourné la toile j’ai tout essayé,,,, 

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@YacineRR 

A ce moment la faut voir ce qui en est avec le service client éventuellement

par " chat " via ton espace client / offre et options ou facture .

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Bonjour

depuis quelques temps maintenant j’ai exactement le même problème. 
j’active le partage de connexion sur mon iphone, (iphone 11i/ios14.3) celui-ci se fait mais aucun accès internet. 
J’ai essayé plusieurs TV, plusieurs PC, toujours le même problème. Chaque appareil se connecte bien sur le réseau, mais ensuite pas d’accès internet. Même code erreur Netflix ... 

le problème vient de orange ? De apple ? De toutes mes TV ?

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Bonjour @Florian67 

Je vous à patienter il faut que les constructeurs passent en IPV6.

Bonne journée

Rudy

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Bonjour monsieur

C’est-à-dire ipv6 ? C’est quoi ipv6 ?

ma connexion fonctionnait sur cette TV il y a encore quelques mois. 

A l’heure actuelle, tout internet fonctionne sur la TV sauf Netflix / Prime Video, deux applications de streaming. Donc un problème bien ciblé sur ces 2 applications là. 

je dois faire quoi exactement ? Remplacer la TV par une compatible IPV6 ou attendre une mise à jour logiciel ? Ce problème perdure depuis quelques semaines maintenant et toujours pas de mise à jour logiciel disponible. 

je suis un peu perdu dans tout ça. 

merci de votre réponse monsieur

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Bonjour @Florian67 

Le dysfonctionnement provient de l'utilisation d'un iPhone avec une SIM Orange > effectivement ; une SIM autre opérateur avec votre iPhone, il n'y aura aucun soucis, ainsi que votre SIM Orange dans un autre mobile.

Il faut malheureusement attendre la mise à jour constructeur :/

JustineT

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Bonjour

d’accord la mise à jour constructeur on parle donc de celle de l’iPhone, pas de la TV ?

merci de votre réponse madame !

[#10]

Effectivement, du mobile, et non de votre TV

Je vous en prie !

JustineT