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Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

PhilippeG
Webconseiller
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498  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL ,


Les tests ont été fait en intérieur ou extérieur?


PhilippeG

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FlyHL
contributeur occasionnel
478  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour, test réalisé à l’extérieur, environs 3 a 4 mn pour que l’app orange veuille bien se mettre à jour vu le peu de débit, mais toujours réseaux insuffisants pour mesurer le débit.

Confirmation que le test a bien été réalisé à l’extérieur de la maison et avoir attendu quelques minutes.Confirmation que le test a bien été réalisé à l’extérieur de la maison et avoir attendu quelques minutes.

 

Thierry-G
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453  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour FlyHL, y a t-il d'autres personnes de votre entourage qui rencontrent le même problème de débit que vous ou êtes-vous le seul?


^Th-G

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FlyHL
contributeur occasionnel
442  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour, ma femme , j’a déjà donné le n’émets au orange pour vérifier. 

Thierry-G
Webconseiller
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424  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

J'ai renvoyé une demande d'expertise réseau au  service concerné, je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.


Thierry-G

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Thierry-G
Webconseiller
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391  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL,


Suite au retour de l'expertise réseau  votre adresse est couverte par le site BERCK_LE_BOIS_MAGNIER en 2G, 3G, 4G qui fonctionne et trafique correctement
Les indicateurs sont  OK 
Aucun incident ni travaux en cours.
Indoor non garanti, 

Si vous disposez d'un mobile compatible appels Wifi et d'une box je vous invite à utiliser ce service pour émettre et recevoir des appels depuis un réseau wifi; plus d'infos ici: Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau Wi-Fi - Assistance Orange


Thierry-G

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FlyHL
contributeur occasionnel
360  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour, génial tout va bien, en indoor j’utilise les appels wifi depuis très longtemps avec la qualité des appels médiocre confirmé par les opérateurs orange « je ne vous entend pas Monsieur «  et à l’extérieur de la maison je jongle entre du edge et du 4g avec un débit que ne permet même pas de tester le débit. Nous sommes très loin du 4g de mon abonnement (150€ par mois pour internet et 2 lignes Edge). Donc Orange a fini sont travail et tout va bien, et continue de confirmer la disponibilité du 4G à mon adresse. 

JustineT
Webconseiller
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336  

Re: Re : Pas de connection mobile orange à l'interieur et à l'exterieur du domicile

Bonjour @FlyHL , navrée qu'aucun incident n'ait été détecté et qu'aucune solution d'amélioration ne puisse vous être proposée :/

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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